سياسة الخصوصية

نحن نقدر ثقتكم ونلتزم بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية عند استخدامكم لتطبيقنا الخاص بنقل البضائع. هذه السياسة توضح كيفية جمعنا، واستخدامنا، وحمايتنا لمعلوماتكم.

١. جمع المعلومات

عند استخدامكم للتطبيق، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

المعلومات الشخصية مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني.

معلومات الموقع (Location) للوصول إلى موقع التحميل والتوصيل بدقة.

الصور والمستندات في حال رفع صور للبضائع أو المستندات المطلوبة.

معلومات الجهاز مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، وإصدار التطبيق.

٢. استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

توفير خدماتنا وربط العملاء بالسائقين.

تحسين تجربة المستخدم وضمان جودة الخدمة.

التواصل معكم بشأن الطلبات والدعم الفني.

الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية في دولة الإمارات.

٣. مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتكم في الحالات التالية فقط:

مع السائقين المصرح لهم لإتمام عملية النقل.

مع مزوّدي الخدمات التقنية (مثل الدفع أو خرائط الموقع) لتشغيل التطبيق.

عندما يطلب القانون أو الجهات الرسمية ذلك.

٤. تخزين وأمن البيانات

يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة وفقاً لأعلى معايير الأمان.

نستخدم تقنيات التشفير والحماية لمنع الوصول غير المصرح به.

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة فقط لتقديم الخدمة أو حسب ما يقتضيه القانون.

٥. حقوق المستخدم

يحق لكم طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية.

يحق لكم تصحيح أو تحديث معلوماتكم.

يحق لكم طلب حذف بياناتكم إذا لم تعد مطلوبة لتقديم الخدمة.

٦. الموافقة

باستخدامكم للتطبيق، فإنكم توافقون على سياسة الخصوصية هذه وعلى جمع واستخدام بياناتكم كما هو موضح أعلاه.

٧. التغييرات في السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إشعاركم عند إجراء أي تغييرات جوهرية.

٨. التواصل معنا

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال قسم الدعم داخل التطبيق.